Soziale Arbeit - Master of Business Administration
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Modul 8: Qualitäts- und Prozessmanagement

Inhalte:

Qualitätsmanagement (QM)

  • Modelle des QM insbesondere für Dienstleistungen (Iso-Standards, EFQM, TQM). Qualität als Baustein des Managements
  • Aufbau und Implementierung von QM-Instrumenten als Planungsinhalte auf operativer und dispositiver Ebenen
  • Evaluierung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (Wirkungsevaluation)

Prozessmanagement

  • Dokumentation und Geschäftsprozessoptimierung. Planen und Modellieren von Prozessen (Verifizieren und Umsetzen)
  • Zusammenhang Prozess- und Projektmanagement
  • Lernende Organisation und Wissensmanagement (Digitalisierung und Prozessmanagement)

News der FH Kufstein

Familienerlebnis Drachental entsteht in der Wildschönau

Eine Praxisprojektgruppe des Studienganges Sport-, Kultur- & Veranstaltungsmanagement der FH Kufstein Tirol entwickelte ein Kommunikations- und Eventkonzept für den Auftraggeber. Im Frühling 2021 soll die offizielle feierliche Eröffnung stattfinden.

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INNoFabrik 2020

Am Dienstag, den 09. Juli 2020 fand das virtuelle Finale der ersten „INNoFabrik – die digitale Konzeptschmiede“ statt. Neun Teams präsentierten live auf der virtuellen „großen Bühne“ vor rund 60 ZuseherInnen und Gästen die innovativen Konzepte.

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Studierender der FH Kufstein Tirol erstellte eine maßgeschneiderte wirtschaftliche Analyse für den Bezirk Kufstein

Lukas Höck erforschte im Rahmen seiner Bachelorarbeit den Status Quo der Elektromobilität. Als baldiger Energiewirtschaft-Absolvent gibt er einen Einblick in seine Abschlussarbeit und zeigt die Zukunftschancen sowie Herausforderungen der E-Mobilität auf.

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